Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Quiénes somos
UCHAWI S.A.S., agencia de turismo étnico y de
bienestar, con domicilio en Cra 41ª #12 B-38, Cali, Valle del Cauca,
Colombia. Sitio web: https://uchawitravel.com. Contacto:
destinos@uchawitravel.com ·
+57 311 2371083.
Qué datos recogemos
Este sitio es una web estática: no tiene formularios de registro, ni cuentas de usuario, ni comentarios, ni tienda en línea. No te pedimos datos para navegarlo.
- Cuando nos escribes. Si nos contactas por WhatsApp, correo o teléfono, recibimos lo que tú decidas contarnos: tu nombre, tu número o correo y el mensaje. Lo usamos para responderte y para organizar tu viaje, nada más.
- Analítica, solo si la aceptas. Si das tu consentimiento, Google Analytics registra visitas y páginas vistas de forma agregada, con la dirección IP recortada. No sabemos quién eres ni podemos identificarte a partir de esos datos. Si no aceptas, el código de Google ni siquiera se descarga.
- Registros del servidor. Como en cualquier sitio, el alojamiento (Hostinger) guarda registros técnicos con la dirección IP y el navegador. Sirven para seguridad y diagnóstico.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y armar la propuesta de viaje.
- Prestar el servicio turístico que contrates.
- Entender qué contenidos son útiles, para mejorar el sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales y contables que apliquen.
No enviamos publicidad no solicitada, no hacemos perfilado ni remarketing, y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Con quién los compartimos
Solo con quien haga falta para que el viaje ocurra, y solo lo necesario:
- Proveedores del viaje (transporte, alojamiento, guías, operadores locales) cuando confirmas una reserva.
- Google, si aceptaste la analítica, y por el uso de Google Fonts y del mapa de la página de contacto.
- Hostinger, que aloja el sitio.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
El sistema de reservas de
reservas.uchawitravel.com es un servicio externo con su
propia política de privacidad: al usarlo, tus datos se rigen por las
condiciones de ese proveedor.
Cuánto tiempo los guardamos
Las conversaciones y los datos de contacto, mientras dure la relación comercial y después el tiempo que exija la normativa contable y tributaria. Los datos de analítica, hasta 26 meses de forma agregada. Puedes pedirnos que borremos tu información cuando quieras.
Cookies
Lo detallamos en la política de cookies. En resumen: solo se instala lo imprescindible salvo que aceptes la analítica, y puedes en cualquier momento.
Qué derechos tienes
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia, puedes:
- Saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Pedir que se corrijan si están mal o incompletos.
- Pedir que se eliminen, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar el permiso que hayas dado.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a destinos@uchawitravel.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma consciente. Los viajes de menores se contratan siempre a través de un adulto responsable.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisarán en el propio sitio.